El wayfinding hospitalari ajuda tant els pacients com la resta d’usuaris a entendre l’espai de manera clara. Com a resultat, els recorreguts es poden completar amb autonomia i sense esforç, des que arriben a l’entorn de l’hospital fins que en marxen. Continua llegint per descobrir què és, com impacta en l’experiència del pacient i explora alguns exemples de wayfinding en hospitals i centres sanitaris.
Què és el wayfinding hospitalari?
El wayfinding hospitalari és el conjunt d’estratègies, tècniques i sistemes que ajuden tant els pacients com la resta d’usuaris a entendre l’espai de manera clara. Com a resultat, els recorreguts es poden completar amb autonomia i sense esforç, des que arriben a l’entorn de l’hospital fins que en marxen.
En arquitectura hospitalària, els complexos sanitaris agrupen múltiples edificis de gran escala, amb diferents accessos, plantes, recorreguts i serveis que funcionen simultàniament. El wayfinding o orientació espacial evita que els pacients es perdin, redueix les interrupcions al personal sanitari i evita l’acumulació de persones, reduint significativament l’estrès, la frustració i el temps total de permanència a l’hospital.
Exemples de wayfinding en hospitals
Wayfinding i temps de permanència del pacient a l’hospital
El temps d’espera és un dels factors que afecta directament la qualitat assistencial del pacient. Si, a més de la permanència a la sala d’espera, hi afegim el temps que una persona ha de dedicar a trobar el seu destí dins de l’hospital, la percepció global de l’experiència empitjora considerablement.
En relació amb la satisfacció del pacient, la implementació d’un sistema d’orientació es converteix en una eina estratègica capaç de reduir el temps total de permanència del pacient a l’hospital, especialment en visites que impliquen diferents recorreguts o la realització de diverses proves mèdiques.
Wayfinding hospitalari orientat a les persones grans
Les persones d’edat avançada representen un dels perfils d’usuari més habituals dins dels hospitals i centres sanitaris. Tanmateix, també són un dels col·lectius més vulnerables i amb més dificultats per orientar-se en espais complexos.
Els recorreguts llargs, les tipografies poc llegibles o els canvis constants de direcció poden generar desorientació, inseguretat i dependència de terceres persones.
Per això, un sistema de wayfinding hospitalari centrat en les persones grans ha de prioritzar especialment la claredat, la simplicitat i l’accessibilitat cognitiva. Fins i tot la llegibilitat és fonamental. L’ús de tipografies grans, contrastos adequats i missatges senzills facilita una lectura ràpida i redueix l’esforç visual.
El wayfinding en hospitals ajuda les persones grans i altres col·lectius vulnerables a trobar el seu destí sense dificultats.
Elements clau d’un sistema de wayfinding hospitalari
Senyalització exterior i accessos
L’experiència d’orientació comença abans d’entrar a l’edifici. Els accessos principals, urgències, aparcaments i entrades per als vianants han d’estar identificats clarament des de l’exterior. A més, és important tenir en compte que un mateix lloc pot tenir diferents punts d’accés, que han d’estar coordinats.
Directoris i mapes d’orientació
Els directoris ajuden a comprendre l’estructura general de l’hospital i permeten planificar el recorregut abans de desplaçar-se.
Codificació per colors i zones
Molts hospitals utilitzen colors per identificar plantes, àrees o especialitats mèdiques. Aquest recurs facilita la memorització i accelera l’orientació.
Senyalització de recorreguts crítics
Alguns itineraris requereixen una claredat especial:
- urgències,
- UCI,
- quiròfans,
- consultes externes,
- diagnòstic per la imatge,
- o àrees pediàtriques.
En aquests casos, la senyalització ha de ser immediata, visible i comprensible en pocs segons.
Tendències en senyalització hospitalària
L’evolució dels hospitals i dels seus usuaris està impulsant noves solucions de wayfinding cada vegada més tecnològiques i experiencials.
Entre les principals tendències destaquen:
- senyalització digital dinàmica,
- wayfinding móbil
- navegació assistida,
- sistemes interactius,
- materials sostenibles,
- i disseny centrat en l’experiència humana.
Preguntes freqüents sobre Wayfinding
▶ Què és el wayfinding hospitalari?
El wayfinding hospitalari és un sistema d’orientació dissenyat per ajudar pacients, visitants i professionals a desplaçar-se de manera intuïtiva dins d’hospitals i centres sanitaris. Combina senyalització, arquitectura, disseny i accessibilitat per millorar l’experiència de l’usuari.
▶ Per què és important la senyalització en hospitals?
Una senyalització clara redueix l’estrès i la desorientació, millora l’experiència del pacient i optimitza els recorreguts dins de l’hospital. A més, ajuda a disminuir les interrupcions al personal sanitari i millora la percepció d’organització i qualitat del centre.
▶ Quins elements ha d’incloure un sistema de wayfinding hospitalari?
Un sistema eficaç ha d’incorporar senyalització direccional, directoris, mapes, codificació per colors, pictogrames accessibles, lectura braille, recorreguts intuïtius i una integració coherent amb l’arquitectura de l’espai.
▶ Com ajuda el wayfinding les persones grans?
El wayfinding adaptat a persones grans facilita l’orientació mitjançant tipografies llegibles, recorreguts senzills, colors identificatius i senyalització clara. Això redueix l’ansietat, millora l’autonomia i fa que l’experiència hospitalària sigui més accessible i confortable.confortable.
Posts relacionats que et recomanem:
🫶 Humanització hospitalària dels espais.
➡️ Wayfinding: què és, exemples i com millora l’experiència de l’usuar
