En hospitality i customer experience, l’experiència d’arribada condiciona la percepció de l’usuari i el seu grau de satisfacció amb tot el que ve després. Explora com funciona el concepte d’Arrival Experience i la importància de la zona d’aparcament per superar les expectatives dels clients i altres usuaris. Arrival Experience: l’experiència…
LLEGIR MÉS
Projecte estratègic Wayfinding al Museo del Prado El Museo del Prado és un referent internacional. Igual que les seves obres, la seva arquitectura forma part essencial del seu llegat cultural. En aquest projecte, l’estratègia, el respecte per l’entorn històric i una integració discreta han permès desenvolupar un sistema de senyalització…
LLEGIR MÉSNo serem gaire insistents. De tant en tant us informarem dels nostres nous productes i projectes. Estem segurs que t’agradaran!
La definim de moltes maneres: senyalització, senyalètica, senyalística, retolació, signalització… En anglès hi ha una paraula, “wayfinding”, que no té una traducció literal al castellà però que explica molt més. El wayfinding va més enllà de col·locar cartells d’orientació, té en compte múltiples factors, com l’arquitectura, l’interiorisme, el paisatgisme, l’estudi estratègic de les necessitats dels diferents tipus d’usuari que té un espai, l’anàlisi de la resposta cognitiva de les persones en la recerca d’orientació, el disseny gràfic, la claredat dels missatges, la facilitat de lectura, és a dir, tot allò que dóna resposta a la necessitat d’orientar-se. Un bon wayfinding analitza els diferents aspectes i dóna una solució eficient a l’orientació de les persones en entorns exteriors i interiors, i aquesta resposta ha de ser multicanal.
A Signes som experts en wayfinding, i això vol dir que estudiem cada projecte de manera específica. Per a nosaltres, la senyalització modular estàndard és útil en situacions concretes.
. La senyalització té diferents famílies i diferents destinataris, per tant, les necessitats i els requeriments són diversos. La senyalització exterior necessita un disseny industrial pensat per suportar les inclemències meteorològiques o el vandalisme, condicions que no són iguals, i per tant, no requereixen tant, en el cas de la senyalització interior. Quan desenvolupem senyalització per a hospitals, entenem que els usuaris, en gran mesura d’avançada edat, necessiten d’una informació d’orientació més senzilla que quan el projecte està enfocat a senyalització per a centres comercials o senyalètica per a empreses on el tipus d’usuari és molt diferent. Aquesta singularitat és el valor diferencial què assumim com a repte a Signes. Afrontem cada projecte amb una visió diferent. La senyalització urbana i la senyalització turística poden ser diferents tot i que han de conviure en un mateix entorn. La senyalització dels pàrquings ha de poder ser llegida des d’un lloc.
vehicle en moviment i, per tant, els missatges han de ser de lectura ràpida, simple i inequívoca. La senyalització mòbil ha de ser prou resistent com per suportar una manipulació constant. La senyalització d’emergència depèn d’unes estrictes condicions definides per les normatives UNE. No obstant, els productes homologats de Signes s’han dissenyat tot i pensant en que puguin ser utilitzats en edificis amb els quals s’ha invertit en qualitat i disseny d’interiorisme. En aquest sentit, s’han escollit amb cura els colors, s’ha cuidat la tipografia, així com els pictogrames i els materials de suport de manera que compleixin perfectament amb la normativa sense minvar la qualitat de l’espai.
L’experiència que Signes ha acumulat en centenars de projectes de senyalització per a espais d’ús públic ens permet afrontar el repte de qualsevol projecte de wayfinding amb la major eficiència i tractant d’aconseguir que la satisfacció dels nostres clients sigui el nostre millor aval.