La señalización y los sistemas integrales de señalización son conceptos diferentes, aunque suelen ser complementarios. Entonces, ¿cómo escoger entre ambas opciones? Todo depende de las particularidades de cada proyecto.
En este post explicamos las claves para elegir, con total precisión, entre colocar señales o implementar de forma estratégica un sistema integral de señalización en tu proyecto.
Señalización vs sistema integral de señalización
La señalización es el conjunto de señales físicas que comunican un mensaje y sirven para informar, indicar o advierten algo en un espacio. Funcionan bien cuando el objetivo es resolver un problema puntual. Un sistema integral, en cambio, es un conjunto coordinado de herramientas e intervenciones que estructura la experiencia completa del recorrido, anticipando dudas y facilitando la orientación desde el primer momento.
Mientras que una señal responde a una pregunta concreta, un sistema integral se diseña pensando en cómo se mueven, entienden y toman decisiones las personas dentro de un espacio. Por eso, colocar solo señales no equivale a tener un sistema integral: puede existir señales dentro de un sistema integral, pero no al revés.
Señalizar o una experiencia integral: ¿qué necesita tu proyecto?
Si partes de cero, conviene hacerse algunas preguntas clave antes de decidir entre señalización o un sistema integral de señalización:
- ¿Buscas resolver un problema puntual o mejorar de forma global la experiencia del usuario?
- ¿Tus usuarios son diversos en cuanto a idiomas, nacionalidad, movilidad o nivel de estrés?
- ¿El espacio es complejo, de gran escala o presenta múltiples recorridos posibles, como ocurre en museos, aeropuertos, estadios u hospitales?
Plantearnos y responder estas cuestiones nos ayuda a identificar si basta con una solución puntual o si el proyecto requiere una estrategia de orientación más amplia y estructurada adaptada a cada caso.
Para aquellos espacios que ya tienen señalización puntual, pero se quiere mejorar la experiencia del usuario o corregir problemas de orientación, un sistema integral resulta más adecuado. En estos casos, no basta con añadir más señales: corregir un mal sistema implica incorporar estrategia. Esto supone analizar recorridos, entender a los distintos perfiles de usuarios, jerarquizar la información y coordinar todos los elementos que intervienen en la orientación para que funcionen como un conjunto.
Un sistema integral de señalización puede aplicarse en todo tipo de contextos y escalas: desde hospitales o campus administrativos, como el Campus Administrativo de la Generalitat de Catalunya, hasta proyectos de alcance nacional, como la señalización turística de Azerbaiyán. Las ventajas de aplicar estrategia son inmediatas: mayor autonomía, reducir la confusión, optimización de flujos y una mejora en cuidar cómo se sienten las personas mientras llegan a sus destinos.
Cada espacio presenta necesidades específicas. En Signes diseñamos e implementamos soluciones adaptadas a cada proyecto, desde señalización turística y corporativa hasta señalización interior y de emergencia, entre otras.
Tabla comparativa: señalización vs sistema integral de señalización
Esta tabla resume las principales diferencias entre señalización y sistema integral de señalización para ayudarte a identificar qué enfoque necesita tu proyecto según su escala, complejidad y tipo de usuarios.
| Criterio | Señalización | Sistema integral de señalización |
|---|---|---|
| Enfoque | Solución puntual | Estrategia global de orientación |
| Objetivo | Indicar un destino o información concreta | Diseñar la experiencia completa del recorrido |
| Tipo de intervención | Elementos aislados | Sistema coordinado y planificado |
| Momento de aplicación | Cuando surge un problema | Desde la fase de proyecto |
| Relación entre señales | Independientes entre sí | Conectadas dentro de un sistema |
| Experiencia del usuario | Resuelve dudas concretas | Reduce la confusión y genera autonomía |
| Gestión de flujos | No se analiza | Se estudia y se optimiza |
| Diversidad de usuarios | Consideración limitada | Idiomas, accesibilidad, movilidad, niveles de estrés |
| Escala del espacio | Pequeña o simple | Media, grande o compleja |
| Integración con la arquitectura | Parcial o posterior | Total, desde el diseño |
| Accesibilidad | Cumplimiento puntual | Accesibilidad integrada en todo el recorrido |
| Resultado | El usuario llega a su destino | El usuario se orienta con claridad y confianza |
| Ejemplos habituales | Señales aisladas, directorios | Museos, aeropuertos, hospitales, campus, ciudades |
| Valor estratégico | Bajo | Alto |
En conclusión: colocar señales es acertado cuando se trata de resolver un problema puntual.
Diseñar un sistema integral de señalización es evitar que el problema exista, mejorando la experiencia del usuario y permitiendo que las personas recorran el espacio con claridad y sin esfuerzo.
Un sistema de señalización integral es una decisión estratégica. Para llevarla a cabo con garantías, es clave contar con un equipo multidisciplinar y con experiencia, como el de Signes, con más de 40 años de trayectoria en proyectos nacionales e internacionales.
