{"id":6871,"date":"2024-07-25T18:07:34","date_gmt":"2024-07-25T16:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.signes.es\/senyalitzacio-digital-es-un-error-creure-que-la-gent-descarrega-aplicacions-per-orientar-se-en-un-hospital\/"},"modified":"2024-07-31T10:53:06","modified_gmt":"2024-07-31T08:53:06","slug":"senyalitzacio-digital-es-un-error-creure-que-la-gent-descarrega-aplicacions-per-orientar-se-en-un-hospital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/senyalitzacio-digital-es-un-error-creure-que-la-gent-descarrega-aplicacions-per-orientar-se-en-un-hospital\/","title":{"rendered":"Senyalitzaci\u00f3 Digital: \u00c9s un error creure que la gent descarrega aplicacions per orientar-se (en un hospital)"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n

<\/figure>\n\n

A la gent no li agrada descarregar aplicacions de senyalitzaci\u00f3 digital al m\u00f2bil (digital Wayfinding) a interiors d’un hospital.<\/p>\n\n

“El frac\u00e0s \u00e9s simplement l’oportunitat de comen\u00e7ar de nou, aquesta vegada amb m\u00e9s intel\u00b7lig\u00e8ncia.” \u2014 Henry Ford<\/em><\/p>\n\n

Com el nostre error m\u00e9s gran es va convertir en la nostra major fortalesa<\/strong><\/h4>\n\n

Aquest setembre fa 10 anys des que vam desenvolupar el primer prototip d’Eyedog. Aleshores, el nostre sistema de wayfinding era nom\u00e9s un excel molt complicat (en qu\u00e8 est\u00e0vem pensant?), per no parlar dels problemes que vam tenir amb les diferents pantalles de l’iPhone 4 i l’iPhone 5. Va ser un aut\u00e8ntic malson. <\/p>\n\n

Molt abans que tothom es llanc\u00e9s a crear aplicacions, nosaltres ja imagin\u00e0vem un futur on els m\u00f2bils ens farien de guia dins dels edificis, reempla\u00e7ant els cartells tradicionals que eren tan limitats. Aquesta idea la ten\u00edem des del 1996, refor\u00e7ada per converses amb ‘Mr. Wayfinding’, que havia dissenyat sistemes de wayfinding per a gaireb\u00e9 50 hospitals durant 35 anys. Despr\u00e9s de dues d\u00e8cades de reflexi\u00f3 i debats sobre la interf\u00edcie, vam tenir una revelaci\u00f3: una aplicaci\u00f3 de wayfinding<\/strong> . Una aplicaci\u00f3 nativa per a iOS i Android semblava la soluci\u00f3 perfecta, o aix\u00f2 pens\u00e0vem… <\/p>\n\n

Per\u00f2, vaja, ens vam equivocar. \u2642\ufe0f <\/p>\n\n

Resulta que la gent no volia descarregar aplicacions nom\u00e9s per trobar el seu dest\u00ed. No importava com n’era de bona l’app; a la gent simplement no li interessava. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Per qu\u00e8 els pacients no descarreguen aplicacions de wayfinding? <\/h4>\n\n

Els pacients volen informaci\u00f3 clara i \u00fatil sobre les cites i com moure’s per l’hospital. No obstant aix\u00f2, si heu de descarregar una aplicaci\u00f3, cercar-la a l’App Store o Google Play Store i aprendre a utilitzar-la sense que us serveixi immediatament a casa, perden l’inter\u00e8s r\u00e0pidament. A casa, no tenen un problema urgent per trobar una destinaci\u00f3, aix\u00ed que fer servir l’app sembla un esfor\u00e7 innecessari. \u00c9s com oferir un paraigua en un dia assolellat nom\u00e9s perqu\u00e8 podria ploure dem\u00e0. <\/p>\n\n

Un cop a l’hospital, ning\u00fa no es descarrega una aplicaci\u00f3. De fet, la gent ja ha oblidat que podria descarregar una app que soluciona un problema dorientaci\u00f3, que no estan tenint en aquest moment. La majoria ni tan sols s’adonar\u00e0 que s’esmenta aquesta app a la cita que van rebre a casa i simplement entrar\u00e0 a l’hospital sense m\u00e9s ni m\u00e9s. La gent nom\u00e9s \u00e9s conscient que t\u00e9 un problema d’orientaci\u00f3 quan es perd, i en aquell moment, no pensen: “L’hospital t\u00e9 una app de wayfinding? Vaig a buscar-la a la botiga d’apps, descarregar-la, aprendre a fer-la servir i despr\u00e9s trobar on he d’anar.” Aleshores, ja han preguntat a alg\u00fa que treballa a l’hospital, que \u00e9s precisament el que intentem evitar<\/strong> . <\/p>\n\n

Vols comprovar-ho? Nom\u00e9s cerca algunes aplicacions de wayfinding d’hospitals i mira el nombre de desc\u00e0rregues a App Store o Google Play Store, veur\u00e0s que les desc\u00e0rregues s\u00f3n sorprenentment baixes. <\/p>\n\n

El canvi necessari<\/h4>\n\n

Els nostres competidors es van adonar del mateix problema, i els esc\u00e8ptics repetien que “si ning\u00fa l’usa, llavors ning\u00fa veu el concepte com a valu\u00f3s.”<\/p>\n\n

Per\u00f2 aqu\u00ed \u00e9s on entra la m\u00e0gia de la<\/strong> innovaci\u00f3: sorgeix davant dels desafiaments<\/strong> . Alguns competidors es van convertir en prove\u00efdors de serveis digitals, afegint m\u00e9s valor en integrar serveis com a atenci\u00f3 d’Urg\u00e8ncies, programaci\u00f3 de cites i acc\u00e9s a registres m\u00e8dics, a m\u00e9s del wayfinding a les seves aplicacions. La majoria dels prove\u00efdors de solucions de wayfinding van desapar\u00e8ixer o van canviar a ser prove\u00efdors de tecnologia. <\/p>\n\n

El nostre cam\u00ed va ser diferent<\/strong> . D’una estrat\u00e8gia basada en una app, passem a una estrat\u00e8gia centrada en una API (una app integrada). La clau? El wayfinding havia d’integrar-se sense problemes a la rutina dels pacients i visitants. A l’\u00e0mbit de la salut, la capacitat dels sistemes per connectar-se i comunicar-se es va tornar molt important, ajudant a compartir informaci\u00f3 ia coordinar dades de diferents fonts. <\/p>\n\n

El nostre error m\u00e9s gran s’ha transformat en el nostre actiu m\u00e9s gran avui dia. De les cendres del nostre enfocament centrat en apps, hem creat una soluci\u00f3 dorientaci\u00f3 digital que \u00e9s molt f\u00e0cil dimplementar<\/strong> . Es pot integrar en punts estrat\u00e8gics de comunicaci\u00f3 de manera molt senzilla, proporcionant informaci\u00f3 d’orientaci\u00f3 personalitzada als pacients. <\/p>\n\n

Aquesta innovaci\u00f3 ara ofereix als pacients una manera natural i senzilla de trobar el seu dest\u00ed amb facilitat.<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

La nostra carrera cap a l’adaptaci\u00f3, l’aprenentatge i l’evoluci\u00f3 ens ha portat a una soluci\u00f3 que no sols resol els nostres errors del passat, sin\u00f3 que tamb\u00e9 enforteix el nostre comprom\u00eds de redefinir el wayfinding significativament i de manera intu\u00eftiva. \ud83c\udf1f<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A la gent no li agrada descarregar aplicacions de senyalitzaci\u00f3 digital al m\u00f2bil (digital Wayfinding) a interiors d’un hospital. “El frac\u00e0s \u00e9s simplement l’oportunitat de comen\u00e7ar de nou, aquesta vegada amb m\u00e9s intel\u00b7lig\u00e8ncia.” \u2014 Henry Ford Com el nostre error m\u00e9s gran es va convertir en la nostra major fortalesa Aquest setembre fa 10 anys…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6858,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-6871","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar-ca","category-44","description-off"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.signes.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Imagen-blog.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6871","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6871"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6871\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6872,"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6871\/revisions\/6872"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6858"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6871"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6871"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6871"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}