{"id":10648,"date":"2026-11-03T17:13:49","date_gmt":"2026-11-03T16:13:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.signes.es\/wayfinding-als-hospitals-per-que-un-planol-no-millora-lorientacio\/"},"modified":"2026-11-04T10:24:45","modified_gmt":"2026-11-04T09:24:45","slug":"wayfinding-als-hospitals-per-que-un-planol-no-millora-lorientacio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.signes.es\/ca\/wayfinding-als-hospitals-per-que-un-planol-no-millora-lorientacio\/","title":{"rendered":"Wayfinding als hospitals: per qu\u00e8 un pl\u00e0nol no millora l\u2019orientaci\u00f3"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n
\n
<\/div>\n\n\n\n

\u201cPosem alguns pl\u00e0nols a l\u2019entrada, aix\u00ed els pacients no es perdran mai.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Amb aquesta frase del seu article Why Hospital Maps Do Not Improve Wayfinding<\/a>, Ralph Michels, expert i investigador en patient wayfinding, posa de manifest un dels errors m\u00e9s habituals a l\u2019hora d\u2019abordar l\u2019orientaci\u00f3 als hospitals: pensar que mostrar un pl\u00e0nol \u00e9s suficient per ajudar les persones a trobar la seva destinaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Vegem per qu\u00e8 un bon sistema de wayfinding no hauria d\u2019exigir a l\u2019usuari que comprengui l\u2019estructura de l\u2019hospital per poder despla\u00e7ar-s\u2019hi.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Vost\u00e8 \u00e9s aqu\u00ed<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Els coneguts pl\u00e0nols \u00abVost\u00e8 \u00e9s aqu\u00ed\u00bb, situats sovint a les entrades dels hospitals, requereixen una interpretaci\u00f3 complexa i presenten alguns factors que dificulten l\u2019orientaci\u00f3. Un d\u2019ells \u00e9s l\u2019efecte de rotaci\u00f3, que suposa un esfor\u00e7 mental addicional quan el pl\u00e0nol no est\u00e0 orientat en la mateixa direcci\u00f3 en qu\u00e8 mira la persona. <\/p>\n\n\n\n

Un altre problema s\u00f3n els punts de correspond\u00e8ncia entre el pl\u00e0nol i l\u2019entorn real. Si s\u2019ometen refer\u00e8ncies clau, com escales, ascensors o canvis de nivell, resulta m\u00e9s dif\u00edcil relacionar la representaci\u00f3 gr\u00e0fica amb el que l\u2019usuari veu al seu voltant. <\/p>\n\n\n\n

Segons una investigaci\u00f3 de H\u00f6lscher et al. en qu\u00e8 es va analitzar el comportament dels usuaris en un complex format per diversos edificis i nivells, els participants que van utilitzar pl\u00e0nols no van obtenir millors resultats que aquells que van fer els recorreguts sense utilitzar-los. <\/p>\n\n\n\n

Aix\u00f2 no significa que els pl\u00e0nols siguin sempre in\u00fatils. Poden servir per comprendre l\u2019organitzaci\u00f3 general d\u2019un edifici. La q\u00fcesti\u00f3 \u00e9s si aquesta informaci\u00f3 respon realment a la necessitat immediata del pacient d\u2019arribar a la seva destinaci\u00f3 de la manera m\u00e9s senzilla possible. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>
\n

Veure un punt vermell que diu \u00abvost\u00e8 \u00e9s aqu\u00ed\u00bb no sempre elimina la sensaci\u00f3 d\u2019estar perdut. En un pl\u00e0nol, saber on ets no significa necess\u00e0riament saber com rec\u00f3rrer l\u2019espai. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n

Orientar-se i entendre el pl\u00e0nol d\u2019un edifici no \u00e9s el mateix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Una de les claus es troba en la difer\u00e8ncia entre la informaci\u00f3 que ofereix un pl\u00e0nol i la manera com ens desplacem f\u00edsicament per un edifici.<\/p>\n\n\n\n

El pl\u00e0nol representa l\u2019espai des d\u2019una perspectiva zenital. En canvi, l\u2019usuari navega des de la seva pr\u00f2pia posici\u00f3. Per utilitzar el pl\u00e0nol, ha de fer una traducci\u00f3 mental entre totes dues perspectives: localitzar on \u00e9s, determinar cap a on est\u00e0 orientat i convertir aquesta informaci\u00f3 en una seq\u00fc\u00e8ncia de moviments.<\/p>\n\n\n\n

Aquest canvi de perspectiva t\u00e9 un cost cognitiu i pot dificultar el proc\u00e9s, especialment en edificis grans, complexos o poc familiars.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n

Dissenyar perqu\u00e8 l\u2019usuari no hagi d\u2019entendre l\u2019edifici<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Per trobar una consulta, un pacient no hauria de necessitar comprendre primer tota l\u2019estructura de l\u2019hospital. Un sistema de wayfinding ha de simplificar aquesta complexitat.<\/p>\n\n\n\n

La senyalitzaci\u00f3, l\u2019arquitectura, les fites visuals, la nomenclatura i les eines digitals han de permetre que l\u2019usuari avanci de manera intu\u00eftiva, rebent la informaci\u00f3 necess\u00e0ria en cada punt de decisi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Ensenyar al visitant com est\u00e0 organitzat un hospital \u00e9s tan ambici\u00f3s com inefica\u00e7. L\u2019objectiu del wayfinding \u00e9s que una persona pugui arribar a la seva destinaci\u00f3 amb autonomia. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
<\/div>\n\n
\n
\n\n\n\n
\u00daltimes entrades al bloc<\/h5>\n\n\n